酒店管理：首先要解决的“核心”问题

1:职业目标
如果酒店把员工的职业目标和酒店的发展结合在一起，相对的就会让员工从心里面感觉，酒店在为员工考虑。同时，也让年轻的员工从心里明白，赚钱是未来的事情，今天核心的事情是增长自己的能力，提升自己内在的价值，只有这样未来才有赚更多钱的可能性。
今天多赚几百块根本解决不了生活品质提高的问题，只要我们把这个逻辑和道理讲清楚，结合酒店的实际情况，为员工提供一个学习的平台，就会从内心深处唤醒员工学习成长的原动力。

2:企业文化
需要营造一个积极向上的企业氛围，用企业文化的力量推动酒店管理工作的持续开展。
比如，酒店文化核心价值观中有一条是“员工成长”，那么，酒店就要倡导员工学习，酒店组织不同的学习，可以做内训，可以派员工参加酒店专业的培训，也可以组织学习会等。
当酒店文化深入人心，得到员工认同之后，再结合职业目标，工作的动力就会与以前不同。

3:合理授权
在员工工作意愿方面有一点海底捞做的非常好，业绩比较好的酒店做的非常好，服务好的酒店这点也做的很好,授权让他们感觉自己很重要和有价值，有一种“权力和被尊重”的影子在感染他们工作的状态。
所以，需要酒店根据自己的情况做适当的授权不仅仅会提升服务的反应速度，也会让员工心理“舒服”。

4:激励机制
最后一点是激励机制，包括酒店的薪酬和绩效，福利和晋升机会等。
以上三点是在方向上，目标上，心理方面较好的解决了员工工作动力，激励机制的合理性是最后从根本上解决员工工作意愿的“临门一脚”。